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建立会员制度，提高客户忠诚满意度，通过积分奖励制度，增加老客户重复消费、转介绍机会。
线路策划、开团
销售：客户下单、收款、开票、统计
发团：安排导游、备用金申领、车队安排、食宿安排
结算：财务收款确认、成本核算、付款、员工绩效
供应商、导游、酒店、车队、保险公司、景点门票、票务机构、餐厅等统一管理，方便快速查找公司所有的资源信息。
统一采购、统一控制，减小采购风险
每次发团成本及时核算、付款实时结算
产品管理：线路管理、开团
资源管理：资源管理、资源调度、成本审核
发团管理：安排导游、备用金申领、车队安排、食宿安排、退款管理
成本分析：订单结算、成本分析、利润分析
订单管理：订单确认、收款确认、退款确认
发团管理：备用金确认、导游报账审核
多个旅游团管理混乱，成本无法核算，不知是否盈利
客户流动性大，往往随着业务员的离职而流失
刚刚进入旅游行业，希望系统化管理
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